用心服務(wù)，讓客戶感動，讓自己感動！這是我們飛研人的服務(wù)宗旨,而事實(shí)上一直以來我們每位同仁也在默默堅(jiān)守與執(zhí)行. 在當(dāng)今市場,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為核心,以完善服務(wù)為宗旨,每個(gè)企業(yè)都知道這個(gè)道理并在踐行著,但真正能夠做到和做好的卻少之又少!在服務(wù)方面,我們飛研都做些什么呢?

2014年我們飛研就在東莞成立辦事處,方便華南地區(qū)客戶過來試機(jī)了解設(shè)備，同時(shí)可以高效的為客戶提供設(shè)備售后安裝、維護(hù)等一系列售前和售后服務(wù)。2016年又在籌備成立江蘇辦事處、山東辦事處。

       大家可能覺得這是一個(gè)企業(yè)理所當(dāng)然要做的事情，但很多人可能不了解我們鋁合金切割機(jī)行業(yè)的情況，做鋁型材切割機(jī)的企業(yè)，目前在國內(nèi)主要都是中小企業(yè)，人數(shù)一般是在十來個(gè)到幾十個(gè)人左右，而受到企業(yè)規(guī)模所限，很多企業(yè)老板都不愿意考慮到異地去成立辦事處。這里面不乏包括成立一二十年的稍大的企業(yè)，而我們飛研成立沒幾年，也是小企業(yè)，但卻為什么愿意去這樣做呢？那是因?yàn)槲覀円砸环N長遠(yuǎn)的目光和長久的做事心態(tài)來投入這份這個(gè)行業(yè)，所以我們就必須服務(wù)好我們的每一個(gè)客戶，不計(jì)較眼前的得與失！

另外很多同行企業(yè)，為了降低物流成本，設(shè)備發(fā)貨時(shí)都是簡單用纏繞膜一包就發(fā)貨了，并且有些還是使用一些不知名的三線小物流公司，這些物流公司在當(dāng)前高人工成本、高油價(jià)及過路成本的綜合環(huán)境壓力下，很多時(shí)候都是要等拼足貨物、裝滿車才發(fā)貨的，而設(shè)備在運(yùn)費(fèi)途中又沒有包裝作防護(hù)，設(shè)備上的配件或外觀被其它貨物撞壞是在所難免的。而我們飛研一直堅(jiān)持使用木架打包設(shè)備再發(fā)貨，并且都是使用國內(nèi)一些知名的物流公司，如長期合作月結(jié)的主要有德邦物流、安能物流，并且都是要求物流送貨上門給客戶的，不需要客戶再找車到當(dāng)?shù)匚锪骶W(wǎng)點(diǎn)自行提貨。以前曾經(jīng)有客戶對我說：“你們完全沒必要用這些知名的物流公司呀，何必增加物流成本呢?”我說貴是貴了一點(diǎn)，但我們主要是想讓設(shè)備及時(shí)、完整的送達(dá)你們手中。人家是品牌，我們想與品牌為伍，與品牌同行，一起服務(wù)好客戶！以下是我們飛研每天用木架打包發(fā)貨的現(xiàn)場圖片，看似簡單，可成本一臺卻要300-400元哦！所以大家知道為什么很多鋁型材切割機(jī)廠家都是用纏繞膜包裝就發(fā)貨了吧！