速途網(wǎng)9月13日特稿(主筆 黃河)免費和便利是第三方支付最大的優(yōu)勢,而作為線上支付老大,支付寶近日信用卡還款業(yè)務(wù)開始收費。支付寶公告顯示,8月20日起,支付寶PC端為他人還款就開始按照還款金額的0.2%收費(最少2元/筆,最多25元/筆),而給自己信用卡還款則繼續(xù)免費。
此前,支付寶部分線上業(yè)務(wù)就開始實行收費,包括線上轉(zhuǎn)賬、購物付款等。投資分析師呂商指出,這可能意味著第三方支付將刮起收費風(fēng)潮,告別免費時代。
發(fā)力移動端 錢包業(yè)務(wù)仍免費
“信用卡還款的成本高,前期主要是支付寶墊付用戶手續(xù)費,現(xiàn)在用戶規(guī)模擴(kuò)大,壓力也隨之增加”,接近支付寶的人士向速途網(wǎng)透露。據(jù)了解,信用款的還款成本主要體現(xiàn)在借記卡銀行要按還款資金量收取費用,同時,大多數(shù)信用卡的發(fā)卡行也要收手續(xù)費。目前支付寶支持38家銀行當(dāng)天還款當(dāng)天到賬,2013年上半年還款筆數(shù)同比增長了6倍。
在PC端,除為他人信用卡還款業(yè)務(wù)收費外,轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)也有收費。轉(zhuǎn)賬到支付寶的收費標(biāo)準(zhǔn)按照賬戶認(rèn)證不同而設(shè)不同的額度,非實名認(rèn)證用戶免費額度為每月1000元,實名認(rèn)證用戶為每月10000元,金賬用戶為每月20000元,超過金額服務(wù)費按照0.5%收取,每筆最低1元,最高25元。轉(zhuǎn)賬到銀行卡的業(yè)務(wù)中,次日到賬收取0.15%的手續(xù)費,2小時到賬收取0.2%的服務(wù)費。
今年年初,支付寶曾發(fā)公告,支付寶將于2013年3月1日起在淘寶三個類目(電腦硬件/顯示器/電腦周邊;品牌手表/流行手表;特價酒店/特色客棧/公寓旅館)試點新的解決方案。消費者在屬于這三個類目的淘寶商戶進(jìn)行購物時,如果該商戶不支持信用卡支付,消費者可以選擇自行承擔(dān)1%的手續(xù)費從而使用信用卡完成付款。如果商家開通了這一功能,則手續(xù)費會從商戶賬上扣除。
但是,在移動端錢包業(yè)務(wù)卻可以實現(xiàn)免費,包括為他人信用卡還款,轉(zhuǎn)賬到銀行卡等。據(jù)了解,在移動端的還款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),支付寶仍需承擔(dān)相應(yīng)成本。
呂商表示,支付寶順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代潮流,免費的策略可以更多地將用戶引導(dǎo)至支付寶錢包上。事實上,日前的阿里新任CEO陸兆禧的親自掛帥移動業(yè)務(wù),阿里發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)的力度可見一斑。
財付通、拉卡拉是否跟進(jìn)未可知
“財付通還信用卡一直實行免費,我們暫時未進(jìn)行變動”,財付通相關(guān)人士在接受速途網(wǎng)采訪時直言。據(jù)了解,財付通支持23家銀行的信用卡還款,其中農(nóng)行、興業(yè)、中信、平安、深發(fā)展等5家銀行支持實時到賬;工商、招商2小時到賬;交通、中國、光大、廣發(fā)、建行、民生、上海農(nóng)商等7家銀行則可當(dāng)天到賬,并且所有銀行的還款一律免費。
作為線下最大的支付公司,拉卡拉的信用卡還款收入在整個收入中占比很大。據(jù)了解,目前,持有中行、農(nóng)行、工行、建行、交行和北京銀行等6大行的信用卡用戶,在還款時需要收取每筆2元的費用,而其他商業(yè)銀行都實行免費。
與五大行相比,其他商業(yè)銀行的網(wǎng)點分布較少,為了刺激信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù),商業(yè)銀行承擔(dān)了信用卡還款時的手續(xù)費。在收單業(yè)務(wù)中,發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)按照7:2:1的比例進(jìn)行分成,按照央行規(guī)定,每筆收單交易的結(jié)算手續(xù)費,按照交易金額的1%—4%收取。“以最低收費標(biāo)準(zhǔn)的1%算,信用卡消費1000元,發(fā)卡行能得到7塊錢分成,相比3塊錢的還款服務(wù)費,還是有空間賺錢的”,拉卡拉相關(guān)人士算起了這筆賬。
拉卡拉公開的數(shù)據(jù)顯示,目前拉卡拉在全國擁有7.5萬個便利終端,前一輪終端升級耗資超過2億。而對于拉卡拉是否會跟進(jìn)信用卡還款收費業(yè)務(wù),該人士暫未回應(yīng)。
收費理所當(dāng)然? 但不宜操之過早
據(jù)觀察,微博上一邊倒的反對收費。網(wǎng)友maisonmylove表示,“不管怎么樣都是收費,有這個趨勢就是不舒服,反正你支付寶還款一般不是及時到賬,這之間的還款時間價值你支付寶也賺了,你還有臉找用戶要錢,成就你的是用戶,到時候拋棄你的也是用戶”。更多網(wǎng)友直言,“收費堅決不用支付寶”。
圖片來源于“央視財經(jīng)”微博截圖
“支付寶對信用卡還款等多項業(yè)務(wù)收費也無可厚非,畢竟用戶通過他們享受到了便利的服務(wù),只不過用戶習(xí)慣了免費時代,短時間內(nèi)無法接受罷了”,呂商指出,如果拉卡拉同樣開始收費,那意味著大部分第三方信用卡還款渠道都將是收費的,而收費的業(yè)務(wù)也有可能會從信用卡還款、轉(zhuǎn)賬等這些金融業(yè)務(wù)向水電煤繳費等便民業(yè)務(wù)延伸。
呂商認(rèn)為,相對于拉卡拉的每筆2元錢,支付寶的最高25元,顯得虛高,收費占比是支付寶自行決定的,如何讓用戶接受并買單,考驗著支付寶。
第三方支付行業(yè)還處在高速發(fā)展期,新的支付形式不斷出現(xiàn),用戶的支付習(xí)慣改變的需要時間,如果過早采取收費策略,容易“嚇跑”用戶,網(wǎng)友“逃離”支付寶的言論便是佐證。(黃河)
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