隨行付PLUS手機(jī)客戶(hù)端常見(jiàn)問(wèn)題解決方法
近期,有很多小伙伴留言,咨詢(xún)一些隨行付Plus手機(jī)客戶(hù)端(原名MPOS)在使用過(guò)程中的問(wèn)題,為此,小編匯總了一些常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法,供大家參考。
熱門(mén)問(wèn)題
Q:已開(kāi)通便捷到賬,交易什么時(shí)候到賬?
A:如已開(kāi)通便捷到賬,款項(xiàng)交易成功后,系統(tǒng)T+0自動(dòng)結(jié)算,3-5分鐘左右到賬。
Q:便捷到賬結(jié)算手續(xù)費(fèi)是多少?
A:需要用戶(hù)登錄隨行付PLUS/MPOS賬號(hào),點(diǎn)擊“我的--等級(jí)限額”進(jìn)行查看。
Q:便捷到賬結(jié)算產(chǎn)品允許交易時(shí)間是多少?
A:便捷到賬允許24小時(shí)全天交易。
Q:境外/國(guó)外是否可以使用機(jī)具交易?
A:不支持,目前僅支持在國(guó)內(nèi)(除:港奧臺(tái))交易使用。
Q:機(jī)具綁定提示:藍(lán)牙連接失敗,請(qǐng)重啟設(shè)備和手機(jī)藍(lán)牙重新連接
A:需要將MPOS機(jī)具和手機(jī)關(guān)機(jī)重啟,如為蘋(píng)果手機(jī),查看設(shè)置--隨行付APP--蜂窩移動(dòng)局域網(wǎng)絡(luò)是否有全部打開(kāi),清除手機(jī)應(yīng)用數(shù)據(jù)和緩存后,在藍(lán)牙設(shè)置界面刪除所有已配對(duì)的藍(lán)牙設(shè)備,重新搜索機(jī)具藍(lán)牙配對(duì)嘗試,卸載重裝“隨行付PIUS”APP,或更換其他手機(jī)連接嘗試,看是不是能連上。若仍然無(wú)法連接則為機(jī)具故障,需要返廠處理。
交易結(jié)算
Q:刷卡提示:卡片已過(guò)期或設(shè)備故障(錯(cuò)誤碼)。
A:換卡嘗試,若依然提示,則為機(jī)具故障,需將機(jī)具郵寄廠家售,重新灌裝秘鑰。
Q:云閃付提示:卡片讀卡失敗,請(qǐng)使用正確的方式進(jìn)行刷卡,插卡或者揮卡。
A:排查方法:
1、點(diǎn)擊重新選擇設(shè)備,連接該賬號(hào)下已綁定的默認(rèn)設(shè)備。
2、退出APP重新登錄;開(kāi)機(jī)重新連接默認(rèn)設(shè)備。
3、若有多臺(tái)設(shè)備,建議換另一臺(tái)設(shè)備嘗試,若能連接,則為該臺(tái)設(shè)備藍(lán)牙損壞
4、若以上均無(wú)效,則設(shè)備藍(lán)牙已損壞,機(jī)具故障,建議將機(jī)具返廠維修檢測(cè)。
A:登錄APP后在收款頁(yè)面點(diǎn)擊“云閃付”或“刷卡”按鈕,持卡人需手機(jī)支持云閃付功能,通過(guò)手機(jī)PAY綁定卡片,再通過(guò)手機(jī)與機(jī)具貼近進(jìn)行支付。
Q:如何綁定結(jié)算卡?
A:點(diǎn)擊【我的】頁(yè)面結(jié)算卡管理,進(jìn)入卡列表頁(yè)面,點(diǎn)擊卡列表頁(yè)面右上角“+”,進(jìn)入添加結(jié)算卡頁(yè)面,按要求填寫(xiě)信息后點(diǎn)擊“下一步”即可綁定。
Q:如何進(jìn)行xin用卡認(rèn)證?
A:登錄“隨行付PLUS”賬戶(hù),點(diǎn)擊“我的--卡包”,根據(jù)頁(yè)面提示輸入我的卡片信息/切換至常用卡片頁(yè)面后,填寫(xiě)相關(guān)卡片信息后,提交即可認(rèn)證信用,卡。
Q:xin用卡認(rèn)證提示:認(rèn)證失敗,請(qǐng)核對(duì)個(gè)人信息
A:請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行核實(shí)填寫(xiě)的卡片信息與銀行預(yù)留的信息是否一致,近期是否有更改過(guò)銀行預(yù)留手機(jī)號(hào),要求姓名、卡片、身征、手機(jī)號(hào)四要素一致,若已核實(shí)4要素確認(rèn)一致,仍然無(wú)法通過(guò),則為此卡不支持認(rèn)證,需要換其他卡嘗試。
機(jī)器故障
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