專業(yè)義烏淘寶、網(wǎng)商客服外包

義烏地區(qū)淘寶、網(wǎng)商客服外包，專業(yè)從事淘寶、網(wǎng)商客服外包業(yè)務多年，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，強大的客服團隊，以及一整套完整的客服服務鏈，給義烏地區(qū)的網(wǎng)店店主們帶來福音。客服外包服務是電子商務發(fā)展強大下衍生的一個新型行業(yè)，屬于第三方服務，專門為網(wǎng)店提供專業(yè)的客服服務。對于企業(yè)來說是降低成本，以及快速擴張服務能量的好方法。企業(yè)為維持組織競爭核心能力，且因組織人力不足的困境，可將組織的非核心業(yè)務委托給外部的專業(yè)公司，以降低營運成本，提高品質(zhì)，集中人力資源，提高顧客滿意度。客服外包服務業(yè)是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利雙贏的業(yè)務委托和合約執(zhí)行方式。

淘寶、網(wǎng)商客服外包業(yè)務的產(chǎn)生主要有以下幾點原因：

淘寶、網(wǎng)商店鋪競爭越來越激烈，淘寶、網(wǎng)商客服的角色也越來越重要。

 做淘寶、網(wǎng)商客服太辛苦，做過淘寶、網(wǎng)商客服的人都知道!

長時間的淘寶、網(wǎng)商客服工作時間，高頻率的淘寶、網(wǎng)商客戶咨詢，以及無趣乏味的淘寶、網(wǎng)商客服工作，現(xiàn)在已經(jīng)讓淘寶、網(wǎng)商客服已經(jīng)列入80、90后找工作的黑名單！

招工難！招工難！難于經(jīng)營店鋪。這就是因為淘寶、網(wǎng)商客服招工難的原因！

基于這樣的困境局面，淘寶、網(wǎng)商客服外包的出現(xiàn)使得經(jīng)營難題迎刃而解。

靈貓電商是專注于網(wǎng)店客服外包的公司，業(yè)務除了淘寶、網(wǎng)商客服外包之外，還有網(wǎng)店裝修。

做淘寶、網(wǎng)商售前導購以及淘寶、網(wǎng)商售后服務，工作時間為全天在線。首創(chuàng)0底薪+提成的合作模式。

除了淘寶、網(wǎng)商客服外包以外，假如店主對自己的店鋪裝修也不滿意而自己又不會裝修的前提下，也可以把店鋪裝修交給靈貓電商做。

客服外包是指電商企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部優(yōu)秀的專業(yè)化客服團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式。

    客服外包優(yōu)勢

(一)管理更規(guī)范，服務更周全

托管人員的各種客服、勞動事務均由人力資源公司處理，并提供有關(guān)社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。

(二)解放人力，創(chuàng)造價值

免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房無辦理等各種客服。

(三)簡化手續(xù)，降低成本

由于大量的事務性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶圓滿完成客服工作;減少人員和設備，避免重復操作，節(jié)省大量資金和時間。

(四)提高滿意度，增強歸屬感

完善的客服服務體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業(yè)，員工對企業(yè)歸屬感更強，忠誠度更高。

(五)工作穩(wěn)定

鐵打的營盤，流水的兵;解除了長期人員流失，人員缺少、沒人值班的基本因素從而達到穩(wěn)定的銷售! 淘寶、網(wǎng)商客服外包：http://www.taobao-kefu.com

總而言之，淘寶客服外包是一項方興未艾的行業(yè)，迎合了淘寶等網(wǎng)絡銷售趨勢，屬于網(wǎng)絡營銷的周邊服務體系，能夠更好地提高網(wǎng)商的效率，集中資源，更精準地將需要做的事情更集中精力去做。