深圳神秘顧客有限公司（SMS）擁有豐富的神秘顧客調研經驗，嚴格遵循國際行業規范，運用先進科學的調研技術，采用嚴格的質控體系，獲取精準準確的數據，致力于為客戶提供精準的、客觀的、科學數據信息，幫助更多的企業提高營銷決策水平，助力企業發展進程。

深圳神秘顧客有限公司（SMS）醫療行業神秘顧客調研研究對象：主要為醫生、藥師等方面人員。

醫療行業神秘顧客檢測作用

通過神秘顧客檢測能夠發現服務質量問題，系統的分析問題更深層次的原因，完善管理制度，從而提高的服務質量。

其次，神秘顧客可以從患者的角度及時發現的缺點和不足，提高患者的滿意度。

神秘顧客的監督可以加大人員的監督管理，改進完善人員的服務態度，完善科室部門的內部管理機制。

神秘顧客的監督檢測，可以從另一個方便服務人員施加無形的工作壓力，從而促使他們可以主動提高自身的業務能力、服務態度和工作技能，促使他們為患者提供更好的服務。

【服務優勢】

1、覆蓋全國及東南亞地區執行網絡

深圳神秘顧客有限公司（SMS）擁有3000余名神秘顧客專業人員，執行覆蓋國內80%的城市。

2、神秘顧客系統數據庫，專業數據采集

采用深圳神秘顧客有限公司（SMS）調查系統進行數據的實時采集回收，項目人員和客戶可以及時對神秘顧客監測結果進行監督和相關指導，把控項目的質量。

3、采用專業設備確保保密性

深圳神秘顧客有限公司（SMS）公司擁有各類專業設備上千臺，保密性性高，確保高質量能完成檢測任務。

4、各類服務行業神秘顧客經驗

深圳神秘顧客有限公司（SMS）服務過的行業有餐飲、汽車、房產、物業、IT、通信、家電、銀行、金融、零售、商超、公共服務等等。

5、團隊成員神秘顧客調查經驗豐富

深圳神秘顧客有限公司（SMS）對于神秘顧客檢測的項目具有一套管理體系和處理模式，具有酒店、零售、餐飲、市場調研、培訓、廣告或客服行業背景的專業人士。