近年來，醫藥行業政策、市場、輿論環境日趨復雜，輿情風險隨之升級。再加上制藥行業的特殊性質，有關用藥安全、用藥價格問題直接關系到消費者的健康與生命及經濟承受能力。但凡有相關事件被曝出，很容易被推向輿論的風口浪尖。

1.自定義關鍵詞全網監測：通過藥企輿情監控軟件-識微商情（以下統稱識微商情），可支持藥企將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置，或運用多種語法來自定義監測主題，系統即可自動監測和搜集全網范圍內命中關鍵詞的輿論信息，通過開啟“速讀模式”還可免于重復相似信息的干擾，自動識別出敏感/負面輿論信息自動告警通知，便于及時干預引導，防止輿情危機發生。

2.分時間段搜集查看輿論：借助識微商情，藥企還可分時間段來搜集查看全網內與己相關的輿論信息，如24小時內的輿論信息、近一周的輿論信息、近一月近一年的輿論信息等，以排除未知的輿情風險。

3.重點平臺定向監控搜集：對于一些重點平臺、重點博主、個人發表的輿論信息，如微博、微信、短視頻平臺、大眾點評、某個醫藥評價網站、行業KOL、權威媒體等，識微商情可支持定向監控搜集，為藥企實時自動推送這些平臺或個人發表的與己相關的輿論信息，輿情滋生第yi時間掌握。

4.行業動態監測：此外，通過識微商情，還可幫助藥企監測所處行業相關的產業動態、法律法規、行業政策等，囊括企業所關注的行業招標信息、用戶需求、法律風險、供應鏈信息等內容，幫助企業實現業務創新，拓展銷售機會。

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