在互聯網上每天有大量的熱點、新聞資訊、突發事件發生，那么，對于企業的公關、市場，政府機構的宣傳、信息中心等部門來說，應該如何獲取這些輿論輿情信息呢？

不同的用戶對于信息的關注需求必然存在差異性，因此就需要通過關鍵詞的方式去查找相關信息。為此，在事先可以選取一些相關的關鍵詞，以企業為例，可以與行業、領域、人名、地域、公司名等標簽自由組合、靈活設置，然后放入到識微商情中，軟件便可實時地為用戶自動推送全網范圍內與關鍵詞相關的近期熱點事件及網民和媒體對自身的看法。

識微商情在可支持通過關鍵詞進行全網輿情監測外，亦具備定向監測功能，可將需要作為重點關注的一些主流媒體平臺作為重點監測，如針對微博、公眾號、抖音、快手、人民日報、頭條等這樣的具體媒體平臺，軟件將為用戶實時的展現這類平臺上近期發生的輿情熱點事件。

如需排查在過往以及近期網上有沒有產生一些對自身不利的輿論信息，通過借助識微商情，可支持按時間段進行近期熱點事件及看法輿情監測獲取，通過設置，軟件便可根據用戶需求對指定的某個時間段內的信息進行采集抓取，一旦發現負面便可自動識別，通過微信、短信、郵件、客戶端等方式快速告警，當前和過去在互聯網上發生了什么，一目了然。