在網絡輿情管理工作中，一方面由于輿情風向多變，傳播速度快，輿情具有突發性、自主性，無法及時關注。；另一方面由于網上的信息量十分巨大，網絡輿情傳播平臺眾多，無法全面關注。因此，輿情關注就需要借助一些工具。

網絡輿情關注網識微商情

1.網絡輿情實時關注：通過識微商情，可支持不分工作時段，進行7*24小時實時監測，當前和過去在互聯網上發生了什么與己相關的輿情可及時掌握，并實行在線化服務，提前預警。

2.網絡輿情全面關注：利用識微商情，可支持全網輿情監測，覆蓋平臺包括但不限于新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號、短視頻等多個互聯網輿情傳播渠道，一旦在媒體上有輿情滋生，一目了然。

3.網絡輿情智能關注：借助識微商情，可自動篩選、分類，過濾重復相似輿情；自動識別負面輿情，提供危機預警；及時分析輿情，包括輿情的傳播路徑、傳播地域、傳播情感、傳播趨勢等；可導出輿情統計圖表、輿情分析報告。

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