由于社區(qū)是社情民意、社會基層各種矛盾和問題反映比較集中的地方。所以常見的社區(qū)輿情有住房、教育、交通、養(yǎng)老等等，這類問題往往涉及到社區(qū)群眾的切身利益，因此是極易誘發(fā)社區(qū)輿情的領(lǐng)域。

社區(qū)輿情信息產(chǎn)生后，一開始會在社區(qū)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行傳播，若無法在這期間處理好社區(qū)輿情，其輿情就會迅速擴(kuò)散，廣為傳播,受眾群體也瞬間膨脹。因此，對社區(qū)輿情信息的監(jiān)測需做到及時性。但要達(dá)到及時性，就需對社區(qū)輿情信息進(jìn)行實時監(jiān)測，早發(fā)現(xiàn)輿情。顯然，單靠社區(qū)輿情信息員進(jìn)行監(jiān)測行不通，需采用技術(shù)手段進(jìn)行輔助。如借助像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)平臺7*24小時實時監(jiān)測的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具進(jìn)行監(jiān)測。

社區(qū)輿情的產(chǎn)生，往往是因為社區(qū)群眾的各種矛盾和問題沒有得到及時解決。因此，社區(qū)輿情信息監(jiān)測需重點從此方面入手，通過利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具自動監(jiān)測和搜集網(wǎng)民輿論信息，密切關(guān)注群眾訴求，便于相關(guān)地方單位能夠及時發(fā)現(xiàn)輿情信息，及時上報。

除此之外，還需加強對網(wǎng)絡(luò)貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息的監(jiān)測，便于能夠及時了解網(wǎng)絡(luò)社情民意，及時收集涉及與本社區(qū)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，確保輿情信息管制的及時、有效。通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具實時對網(wǎng)上社區(qū)平臺進(jìn)行監(jiān)測，對網(wǎng)民關(guān)注的涉及民生熱點、焦點問題和有關(guān)言論進(jìn)行搜集和研判，進(jìn)而有效預(yù)防社區(qū)輿情事件的突發(fā)。

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