對于影視行業來說，作品的口碑至關重要，不論是前期的宣傳還是后期的上映播出時間，都需要足夠的口碑才能立足于市場，因此，做好輿情工作勢在必行。

首先，選擇專業的輿情監測工具，進行全天候輿情監測，建議借助一些第三方輿情監測軟件，如識微商情輿情監測系統，可為行業相關輿情提供7x24小時全天候不間斷的監測服務，覆蓋全網各平臺，如新聞媒體、網站、論壇、視頻、客戶端等平臺的輿情信息，獲取實時動態消息，及時發現敏感信息，通知相關工作人員及時處理，避免事態擴大化。

其次，充分利用自動預警功能，建立快速反應的輿情應對機制，借助帶有自動預警功能的輿情監測軟件，僅需設定預警關鍵詞，當系統監測到負面輿情時，即可通過短信、微信、APP等多渠道多方式自動預警通知輿情監測工作人員，第yi時間處理敏感輿情，及時回復。

最后，實時監測重點目標主題。互聯網環境下，網絡輿情信息是實時更新的，始終處在一個動態變化中。因此，建議根據影視節目側重點進行不同程度的監測，重點關注敏感詞，主要傳播渠道，進行輿情監測。針對熱點輿情事件發生時，客戶還能可以對相關信息的爆發特點、傳播路徑、傳播節點、傳播分布偏好、衍生話題、輿論焦點、品牌好感度、用戶畫像等方面進行全面分析，了解事件特點、梳理事件發展及相關輿情變化的脈絡及趨勢。

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