雙十一的到來，對(duì)于化妝品行業(yè)來說，畢竟引來一波新的消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)。但是在這背后的潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)可不容忽視，它將有可能帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益損失。因此，如何開展針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，以及時(shí)止損，避免危機(jī)發(fā)生變得至關(guān)重要。

化妝品行業(yè)輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)-識(shí)微商情

1.監(jiān)測(cè)自身品牌網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)信息傳播情況，主要看有沒有敏感信息，有敏感信息就要及時(shí)去跟進(jìn)處理，特別是品牌公司，他們特別重視網(wǎng)絡(luò)敏感輿情情況。

2.監(jiān)測(cè)他們天貓、京東店鋪所有的寶貝在網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中的表現(xiàn)，主要是看每個(gè)寶貝是否有差評(píng)，有差評(píng)就會(huì)安排售后客服di一時(shí)間去跟進(jìn)解決。

3.監(jiān)測(cè)加盟商店鋪在大眾點(diǎn)評(píng)上面的評(píng)論情況，如果加盟商店鋪評(píng)價(jià)較低，他們也會(huì)去提醒加盟商店鋪該如何改進(jìn)。

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