竄貨行為是所有渠道沖突中*為典型的現象，部分經銷商為獲得非正常利潤，以低于廠家規定*低限價向非轄區銷貨，導致企業價格渠道體系混亂，其他經銷商對產品品牌喪失信心，產生的危害也是相當嚴重。

如何解決竄貨問題呢？一般有以下幾種方式：

1、減少渠道分銷網的層數；

2、合理分布大分銷商的地盤；

3、制定可以執行的資格考核辦法以及獎懲措施，例如，收取大分銷商的誠意金等；

4、把不同的編號批次的商品分給不同的分銷上，以便從技術上分辨和控制竄貨行為；

5、完善渠道管理和考核隊伍，嚴格制度，及時評估，同時要注意培養新的，符合企業要求的分銷商，以備替代或完善渠道網絡。

6、對市場進行竄貨調查。如找第三方專業調查公司深圳神秘顧客有限公司（SMS），通過嚴格培訓的調查人員，扮演消費顧客去采購產品，對渠道低價進行摸底，對低于渠道*低價的進行購買查看是否竄貨。

深圳神秘顧客SMS幫助客戶：

1、了解各渠道價格真實狀況，并對產品型號鋪貨情況進行調研；

2、通過調查了解渠道低價行為，并購買產品以此查清竄貨情況；

深圳神秘顧客SMS調查優勢：

1、調查員均是熟悉該行業的相關人士，具有專業調查能力和洞察力，對行業以及工作規范有一定的了解，其次，要培訓熟悉神秘顧客的工作流程，并處理突發事件的能力和處理方式；

2、神秘顧客調查是在服務人員不知情的情況下出現，每月隨機檢查，避免被發現；

神秘顧客調查是渠道竄貨檢查的常用方式，運用得當可以幫助渠道管理工作更好的發展，增加市場競爭力。

【關于我們SMS】

深圳神秘顧客有限公司（SMS）是由行業內數十家專業市場調研、咨詢公司組成的神秘顧客調研聯盟體，服務網點遍布全國乃至東南亞地區200多個主要城市。十多年以來，專業神秘顧客團隊發展壯大到3000余人，并累計為各行各業1000余家企業、事業及政府機構提供了專業神秘顧客服務，贏得了廣大客戶的信任和支持。

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