互聯網時代，網絡口碑的重要性不言而喻。它被廣泛應用在產品口碑管理、企業品牌口碑管理、旗下代言人口碑/藝人風評管理、地方ling導人口碑管理、企業高管口碑管理、學校社會口碑管理、市場活動口碑管理、政策的輿論認可度、政府工作的認可度等多個場景。

而在一些西方國家，它也叫作社會化媒體，是指網民通過在線網絡媒體和其他網民共同分享的關于政府單位、公司、產品或服務的文字及各類多媒體信息。這些信息通過網絡傳播后，會影響到單位形象，公司的品牌、產品、及服務的信譽度，從而也會在某些方面如工作開展、經濟利益造成一定的影響。

互聯網口碑查詢工具-識微商情
1.海量數據抓取：監測媒體包括但不限于社交媒體、新聞媒體、視頻平臺、問答網站以及新聞客戶端等，覆蓋境內外在線網絡媒體。
2.多維統計分析：提供輿論趨勢，口碑對比，情感分布，地域關注差異，傳播網站類型分布，信息來源等多方位數據統計及分析。
3.靈活主題設置：支持將關鍵詞與行業、領域等等標簽自由組合、靈活設置，方便調整設定。
4.高級語義分析：自主研發的語義分析技術高效聚焦監測內容，自動檢索各類話題的相似文章，識別重大敏感信息。可以多維度深入鉆取主題討論內容， 并針對鉆取后的內容自動統計和聚焦討論趨勢，來源分布，熱門關鍵字，正負面占比等。
5.便捷實時監測：24小時不間斷監測，di一時間把握自身口碑情況，自動處理和統計分析當前的監測主題，直接輸出各種規范格式的網絡口碑分析簡報，報告包含相關圖表，數據等。

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