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很多人都在糾結(jié)做小程序好還是做APP好。通過以下幾點，分析APP和小程序在運營層面的區(qū)別。接下來根據(jù)多年的經(jīng)驗，易城網(wǎng)科公司跟你聊聊！

1.從內(nèi)容運營的角度

大部分基礎(chǔ)線上產(chǎn)品都已經(jīng)開通了微信公眾號，公眾號這種常用APP已經(jīng)聚集了大量粉絲。企業(yè)對其產(chǎn)品的公眾號圈粉投入了大量的人力物力，通過公眾號的內(nèi)容運營，帶動了一批粉絲，形成了一定的品牌影響力。

除了日常的推文，服務(wù)號還承擔(dān)了微信網(wǎng)頁下單、客服投訴、訂單狀態(tài)通知等功能。公眾號已經(jīng)支持鏈接到小程序，內(nèi)容和小程序結(jié)合可以實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。例如，淘寶和京東已經(jīng)將內(nèi)容部分移到了應(yīng)用程序中。有了小程序，更多的商家可以用內(nèi)容聚集粉絲，用小程序轉(zhuǎn)化粉絲。

2.從用戶運營的角度來看

APP運營圍繞用戶生命周期、用戶價值等對用戶進(jìn)行標(biāo)簽和分層，用于支持精細(xì)化運營策略，增加用戶量和活躍度；用戶精準(zhǔn)營銷根據(jù)用戶行為、用戶標(biāo)簽、用戶興趣等訓(xùn)練數(shù)據(jù)模型，通過紅包+短信/推送、個性化智能推薦內(nèi)容等方式，提高用戶訂單轉(zhuǎn)化率、內(nèi)容點擊率和付費率，并實現(xiàn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)。

在小程序的用戶運營中，也需要了解用戶畫像、用戶分層和精準(zhǔn)營銷等。相比APP的用戶獲取，小程序的門檻和成本更低，利用線上的微信流量，將線下商家流量轉(zhuǎn)化為線上用戶，關(guān)聯(lián)微信官方賬號，讓內(nèi)容帶來的粉絲直接快速轉(zhuǎn)化為用戶，減少在微信上獲取的用戶流失，轉(zhuǎn)化可以直接從微信微信官方賬號向小程序進(jìn)行。

3.從流量運營的角度來看

APP的流量運營以商務(wù)市場為基礎(chǔ)，與其他線上產(chǎn)品合作，置換資源獲取流量和新客戶；或者通過付費廣告獲取外部流量，比如網(wǎng)易新聞的信息流廣告；小程序依靠微信的巨大流量。目前他們已經(jīng)開發(fā)了附近小程序、主動搜索小程序、微信好友聊天和微信群掃碼識別、微信官方賬號菜單關(guān)聯(lián)、聊天列表置頂?shù)热肟凇＞€下商家可以通過物料引導(dǎo)用戶掃碼，線上線下可以通過二維碼輕松獲取微信中的流量。當(dāng)然，小程序也可以進(jìn)行流量交流合作，互惠互利，形成聯(lián)動效應(yīng)。

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