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什么是口碑營銷呢？

一、什么是口碑營銷？

口碑營銷是指企業在調查市場需求的同時，向消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，使人們通過口碑了解產品，樹立品牌，強化市場知名度，進而達到企業銷售產品和提供服務的目的。

二、口碑營銷的特點？

口碑是目的，營銷是手段，產品是基石。口碑營銷一詞來自互聯網，偉大的網站傳播，慢慢的口碑營銷成了一種手段。很多人希望口碑營銷能夠超越傳統的營銷方式，但是如果消費者不喜歡他們推銷的產品，很容易產生負面的口碑效應 ，所以口碑營銷有效的前提是產品本身的質量。此外，還必須有有效的溝通渠道。

三、口碑營銷的受眾？

口碑傳播的一個非常重要的特征是其高可信度，口耳相傳發生在朋友、親戚和同事之間。在交往的過程中，他們建立了長期穩定的關系，這也是口碑營銷的高明之處。簡單地說，口碑營銷就是把口碑的概念應用到營銷領域的過程，它的受眾就是所有的消費者。

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