污水處理廠在處理污水時，難免會使用到多樣化的機械設備。對于污水處理廠而言，污水處理機械設備能夠正常運行非常重要，若在日常運作過程中遇到機械設備故障等問題，會對污水處理造成嚴重影響。污水處理企業為了能夠更加科學、客觀地評價用戶滿意度現狀，每年均會對政府、企業客戶進行客戶滿意度調查，深圳滿意度咨詢（SSC）結合多年的供水、污水處理企業滿意度調查項目經驗，通過文章告知讀者滿意度調查方式、報告內容。

在進行政企客戶滿意度調查時，深圳滿意度咨詢（SSC）通常會采用調查、網絡調查和座談深訪的方式進行，調查內容包括使用效果、設備故障率、售后服務、性價比、運行成本和維修成本等方面。

在完成客戶滿意度調查執行后，如何撰寫調查報告和報告調查維度包含哪些呢？深圳滿意度咨詢（SSC）污水處理政企客戶滿意度調查報告目錄示例：

前言

1. 調查研究目的

1.1.調查研究目的

1.2.調查概況

2. 調查研究方法

2.1.滿意度的研究范圍

3. 構建用戶滿意度指標體系的原則

3.1.用戶滿意度指標體系的內容

3.2.數據搜集和數據處理

3.2.1.數據搜集方法和調查樣本數量

3.2.2.指標的權重

3.2.3.指標的量化

3.2.4.滿意度指數計算方法

4. 調查結果分析

4.1.用戶獲知設備信息的渠道分析

4.2.用戶采購設備時的考慮因素分析

4.3.用戶滿意度指數分析

5. 總結建議

深圳滿意度咨詢有限公司（SSC）服務公共事業單位客戶項目包含了供水企業客戶滿意度、供電企業用戶滿意度調查、天然氣用戶滿意度調查、食品安全滿意度、平安建設工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩定性調查等多種類型第三方測評項目，調查項目覆蓋了國內150余個城市，通過調查、網絡問卷和街頭訪問等方式調研有效樣本超1,000,000個。