2023年旅游市場預期樂觀，預計全年“穩開高走，持續回暖”。旅游業逐步進入增長階段，經文化和旅游部數據中心測算，“五一”期間，全國國內旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，酒店行業終迎來爆發式的增長。深圳神秘顧客市場調查有限公司深耕神秘顧客業務多年，為湖南長沙地區多家酒店提供了專業的試睡服務神秘顧客調查。

試睡調查的內容

在酒店試睡檢查時，神秘顧客會根據酒店的位置，全面體驗酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等多個方面的內容。

在酒店硬件方面，會調查比如床墊軟硬、空調冷暖、網速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等細節；在軟件服務方面，則會調查人員服務態度、服務專業性和特殊需求的響應及時程度。

試睡員的人員水平

深圳神秘顧客市場調查有限公司長久從事神秘顧客項目，人員庫內的試睡員具有極高的敏銳觀察力與感受力，同時也擁有多年酒店試睡和酒店檢測的項目經驗，能夠根據體驗情況給出酒店優缺點的建議，幫助酒店提升質量和美譽度。

試睡服務神秘顧客報告

試睡服務的報告來自于試睡員的細節觀察得細致入微，專業的神秘顧客試睡服務報告需要用簡練的文字、圖片和視頻來客觀反映酒店的住宿體驗。深圳神秘顧客市場調查有限公司的專業神秘顧客研究員，了解且掌握有關酒店的品牌文化、高端運動、奢侈品、健康醫療等一系列會對入住體驗產生影響的行業知識，能夠從酒店現狀、存在問題、意見建議和未來發展趨勢等方面寫出一個滿意的報告。

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