卓普科技O2O產品即為線上電子商務到線下實店經營管理系統，專為零售連鎖企業提供的基于門店、線下線上同步經營的社交化電商平臺。幫助店員快速拓展客源和在線分銷，助力企業業績增長及規模擴張，開創零售連鎖移動互聯新商業模式。

卓普科技O2O線上線下一體化電商系統。

（1）用戶：體驗、付款、取貨、商店內購買、購買服務商品、售后服務。

獲取體驗商品；到店購買便捷商品；獲取便捷的取貨、付款、退換貨服務；獲取好的售后服務。

（2）門店：體驗、優惠、物流服務、退換貨服務、售后、本地產品、收款、下單。

提供店員導購、代客下單；提供物流服務：代收、代發貨、提貨點；提供退換貨服務：退換貨點；提供售后服務中心：安裝、維修點。

（3）平臺：門店ipad終端、微信終端、網站終端、平臺管理終端、門店收銀系統、商家終端。

展示商品；用戶自管理；傳遞商品及服務信息；商家自管理；訂購、支付；平臺運營管理。

（4）運營方：商家資源、商品資源、服務資源、媒介資源、質量保障投訴理賠、支付結算、物流管理、運營理念運營體系、運營團隊、技術模式技術引擎、技術接口。

提供整體資源支持；拉動本地服務商入住；提供龐大門店及團隊資源支持；提供平臺持續運維保障；拉動商家入駐；優化平臺各環節打造優秀的用戶體驗。

（5）商家：互聯網商品、自營商品、虛擬商品、服務類商品、試用商品、優惠活動。

提供優質商品；提供售后服務；提供門店鋪貨；提供體驗商品；提供周邊生活服務產品；提供優惠活動。

卓普科技O2O電商解決方案系統功能結構

O2O電商系統

（1）用戶：瀏覽商品、購物車、支付、評價、收藏、會員中心。

（2）商戶：發布商品、訂單處理、結算管理。

（3）平臺管理員：系統管理、信息審核、訂單監管、會員管理、供應商管理、財務管理。

門店系統

（1）門店店員：收銀、日結對帳、出入庫、盤點、銷售、退換貨。

（2）管理員：系統管理、零售管理、門店管理、采購管理、會員管理、統計查詢、倉庫管理、調貨管理。