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除濕機物聯(lián)網(wǎng)方案

一、行業(yè)概述

我國除濕機行業(yè)絕大多數(shù)產(chǎn)品處于供過于求的強競爭狀態(tài)，總體生產(chǎn)能力普遍高于市場需求，因而需求方始終處于市場強勢地位，即買方市場。
 

在中低檔產(chǎn)品市場上產(chǎn)品較多，同質(zhì)化程度較高，有限的市場需求主要被若干個較大型的企業(yè)所分割，對下游廠商的議價能力較弱。而在高檔產(chǎn)品市場上，盡管國內(nèi)需求很旺，但國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)難以提供設(shè)備，由于國外生產(chǎn)企業(yè)之間激烈競爭，使購買者的選擇余地也很大，實際上討價還價的主動權(quán)仍然掌握在購買方手里。
 

舵手云物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為除濕機裝備生產(chǎn)商、服務(wù)商提供了一個綜合管理平臺，通過這個平臺，生產(chǎn)廠商（或者服務(wù)商）可以遠程掌握銷售給客戶的裝備運行情況，通過運行數(shù)據(jù)，準確預(yù)警、定位故障，從而實現(xiàn)對所售裝備更加經(jīng)濟、高效、完整、準確的售后服務(wù)和設(shè)備運營。

二、系統(tǒng)介紹

1、系統(tǒng)概況

舵手云物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠程監(jiān)控管理功能，系統(tǒng)將各個客戶終端除濕機控制模塊的數(shù)據(jù)信息和除濕機的地理位置信息傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，便于實時在線監(jiān)控、記錄、查詢、統(tǒng)計、分析、打印報表。同時客戶使用網(wǎng)頁登陸方式，隨時隨地根據(jù)登陸用戶的權(quán)限密碼，實現(xiàn)數(shù)據(jù)查看、修改、報警、統(tǒng)計、分析等；提高企業(yè)的智能化管理。同時在上位機軟件中設(shè)計每臺壓縮機的維保周期及相關(guān)的維保記錄，方便提前合理地安排維保人員和維保設(shè)備。
 

2、系統(tǒng)架構(gòu)
 

各個除濕機信息數(shù)據(jù)通過有線網(wǎng)絡(luò)或3G/4G無線方式傳輸?shù)?/span>舵手云物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行分析、統(tǒng)管，之后傳輸至客戶應(yīng)用系統(tǒng)即監(jiān)控中心，數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺是整個系統(tǒng)的核心。

 1）智能適配器

A、與控制器數(shù)據(jù)對接，支持數(shù)據(jù)寫入；

B、數(shù)據(jù)上下行發(fā)送，遠程參數(shù)修改、升級；

C、支持一鍵重置、一鍵呼叫，可接入傳感器。

2）大屏監(jiān)控

提供大屏監(jiān)控軟件，為廠家建設(shè)大屏監(jiān)控中心，對所銷售設(shè)備進行宏觀監(jiān)控（全國設(shè)備分布圖、在線設(shè)備數(shù)據(jù)、設(shè)備預(yù)警信息、設(shè)備分類等）。

3）手機APP

手機APP就是把應(yīng)用系統(tǒng)的功能在智能手機上進行展示和操作。例如，在手機APP上對設(shè)備進行監(jiān)控及操作，自動預(yù)警、報警等等。

設(shè)備廠商、用戶、代理商，都可以通過權(quán)限控制使用。 

4）呼叫中心

建設(shè)售后服務(wù)熱線，對接設(shè)備、適配器信息、客戶管理系統(tǒng)，客戶來屏彈屏、電話錄音、派單工程師、服務(wù)評價、通話統(tǒng)計報表等。

3、除濕機物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)核心功能

舵手科技除濕機物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的終端管理系統(tǒng)主要是采用有線網(wǎng)絡(luò)或3G/4G，將每個不同地點、不同時間的除濕機信息發(fā)送至監(jiān)控中心，并實現(xiàn)以下功能：

三、除濕機物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用前景

舵手科技的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在除濕機行業(yè)的應(yīng)用，是通過有線網(wǎng)絡(luò)或無線3G/4G網(wǎng)絡(luò)長距離通訊，使在客戶終端的每臺除濕機通過互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)廠家（或設(shè)備服務(wù)商）進行實時通訊，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下安全可控，乃至個性化的實時在線監(jiān)測、預(yù)案管理、遠程控制、安全防范、遠程維保、在線升級、統(tǒng)計報表、決策支持、等管理和服務(wù)功能，實現(xiàn)對除濕機的“高效、節(jié)能、安全、環(huán)保”的“管、控、營”一體化。

 四、方案價值

1、降低售后成本，帶動除濕機配件銷售

傳統(tǒng)售后服務(wù)是被動式的，即用戶出現(xiàn)故障，廠商再安排售后人員維護，這種方式會出現(xiàn)以下問題：

第一，維護成本高：維護人員整天往客戶現(xiàn)場跑，效率低下；

第二，用戶體驗差：通常是已經(jīng)產(chǎn)生了損失還要再等售后服務(wù)；

第三，用戶使用非原廠配件：用戶不報障，并不代表用戶沒出問題，因為用戶可能已經(jīng)聯(lián)系別的維修點或私自使用了其它廠商配件；

第四，售后費用扯皮：客戶使用其它廠商配件后，又產(chǎn)生故障，再次報障時廠商維修人員上門才定位是其它廠商配件的問題，售后費用又扯皮；

第五，需帶多種配件上門：用戶通常很難描述出故障情況，即使描述出故障情況，維修人員通常也不能很快確定是哪里出現(xiàn)問題，因此需要帶上各種配件上門排查；

應(yīng)用舵手云物聯(lián)系統(tǒng)后，可以監(jiān)管所有設(shè)備運行狀態(tài)，可通過對設(shè)備狀態(tài)的了解，實時告警甚至反向控制，提前故障診斷、提前通知用戶、主動售后，并且可以識別是否是原廠配件，提升配件銷售。

應(yīng)用舵手云物聯(lián)系統(tǒng)后，也可以可大幅降低售后成本、提高設(shè)備利用率、減少人工實地操控、降低人工誤操作風(fēng)險、對報廢設(shè)備可定位，真正實現(xiàn)高效、節(jié)能、安全、環(huán)保目的。

4、除濕機銷售轉(zhuǎn)向除濕機運營

由于某些工業(yè)設(shè)備價格昂貴，廠商除一次性銷售外，也會考慮運營方式，但計費依據(jù)、運營設(shè)備管理成了很大的問題。

應(yīng)用舵手云物聯(lián)系統(tǒng)后，可實時了解設(shè)備使用情況（如出氣量、產(chǎn)量、使用時間等），提供了可靠的計費數(shù)據(jù)；同時對設(shè)備的位置信息可實時掌握，可實時監(jiān)控設(shè)備；在用戶未交費情況下也可反向控制（暫停、無法啟動）設(shè)備，真正實現(xiàn)智能運營。

通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為廠商改良設(shè)備提供客觀數(shù)據(jù)

應(yīng)用舵手云物聯(lián)系統(tǒng)后，通過對設(shè)備運行數(shù)據(jù)、事件數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)、設(shè)定數(shù)據(jù)、請求\控制數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)等掌握，并通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，真正實現(xiàn)設(shè)備管理、設(shè)備監(jiān)控、設(shè)備運營一體化外，也能為制造廠商提供設(shè)備改進的客觀依據(jù)

五、舵手科技方案優(yōu)勢

可靠性

?舵手科技DSY平臺采用多服務(wù)器群組、異地容災(zāi)備份機制，確保平臺工業(yè)級穩(wěn)定；

?舵手科技DSY平臺采用非關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，在大數(shù)據(jù)處理時效率及穩(wěn)定性極高；

?數(shù)據(jù)交互采用QOS 0\1\2標準，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如反向控制指令）100%送達且只送達一次，確保在工業(yè)領(lǐng)域極高要求；

安全性

?舵手科技物聯(lián)網(wǎng)方案將設(shè)備運行數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分離，涉及商業(yè)私密數(shù)據(jù)在本地服務(wù)器或私有云端，確保數(shù)據(jù)的安全性；

?適配器與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺數(shù)據(jù)交互采用對稱加密技術(shù)、云服務(wù)平臺與應(yīng)用系統(tǒng)交互采用時間戳方式加密，確保整個方案數(shù)據(jù)交互的安全性；

靈活性

?舵手科技提供的SIDIS系統(tǒng)，可對數(shù)據(jù)靈活展現(xiàn)，通常復(fù)雜的、個性的需求都能直接通過配置而非開發(fā)方式實現(xiàn)

?舵手科技提供的硬件是可編程適配器，用戶可根據(jù)自身需要對采集信息進行調(diào)整

?舵手科技物聯(lián)網(wǎng)方案在運營或后續(xù)擴容時非常便利，只需增加相應(yīng)適配器及授權(quán)即可

?舵手科技DSY平臺，是一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺，他對終端的設(shè)備類型接入沒有任何限制，即可以多種設(shè)備同時接入同一平臺

整體性

舵手科技提供的是從適配器、DSY平臺到各類應(yīng)用系統(tǒng)（如PC\APP\大屏\聯(lián)絡(luò)中心等）端到端的一體化解決方案，從方案設(shè)計、項目實施、項目交付有非常嚴格的規(guī)范化的流程。

六、舵手科技

舵手科技簡介

山東舵手科技網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱“舵手科技”www.duoshouyun.com）是領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案提供商，以及物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交換服務(wù)提供商。“舵手云物聯(lián)（DSYWL）”是舵手科技運 營的物聯(lián)網(wǎng)品牌。舵手科技專注于為各類設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提供具有針對性的工業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)解決方案，并提供物聯(lián)網(wǎng)方案的驗證實驗和實施服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品。

DSY物聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)具備億級的高并發(fā)處理能力和毫秒級的個性化事件觸發(fā)能力，在全球多個地方建立了冗災(zāi)備份中心，確保任何情況下服務(wù)不中斷。通信協(xié)議具備工業(yè) 級的數(shù)據(jù)傳輸安全性和可靠性保障，能夠處理包括文本，圖片，語音，視頻，二進制等各類數(shù)據(jù)。對各類工業(yè)設(shè)備具備高兼容性和柔性適配能力，對個性擴展應(yīng)用具 備完備支撐特色能力，完美打造“終端、云端、人端”結(jié)構(gòu)的黃金三角業(yè)務(wù)架構(gòu)。

     舵手科技核心研發(fā)團隊，由極深背景的網(wǎng)絡(luò)通訊資深技術(shù)專家、數(shù)學(xué)和系統(tǒng)架構(gòu)資深專家、硬件設(shè)計資深專家、以及移動互聯(lián)網(wǎng)資深軟件研發(fā)工程師和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理組成。

    舵手科技總部位于山東省聊城市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。憑借強大的解決方案提供能力和諸多成功案例，舵手云物聯(lián) 已成為國內(nèi)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最具實力的品牌之一。

舵手科技歷程

?2015年12月TEAM組建

?2016年2月RTU開發(fā)完畢

?2016年3月APP開發(fā)完畢

?2016年4月WEB核心研發(fā)完畢

?2016年5月31日山東舵手網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立

?2016年6月諾德物聯(lián)網(wǎng)項目交付

?2016年7月組建河南舵手研發(fā)中心

?2016年8月組建河南舵手分公司

山東舵手網(wǎng)絡(luò)科技有限公司河南運營中心

河南鄭州國家大學(xué)科技園東區(qū)10號樓

聯(lián)系人：張陽

聯(lián)系電話：13333888916

山東舵手網(wǎng)絡(luò)科技有限公司河南運營中心

河南鄭州國家大學(xué)科技園東區(qū)10號樓

聯(lián)系人：張陽

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