互聯網科技信息發展迅速，使信息的獲取及時而又準確，移動設備的使用人數劇烈上升，而使用智能手機進行消費購物的人群基數也隨之增大。移動商城網站逐漸成為商家們展開電商大戰的一個重要領域，那么用戶在移動商城網站上的用戶體驗有哪些影響因素呢? http://www.wxfenxiao.com/Article/artdetail/ai/1131

一、移動商城網站的速度

進入移動商城網站的速度是否夠快速，是用戶體驗最基本的影響要素。如果在幾秒之內還不能打開手機商城的購物網站，那么沒有幾個用戶會有耐心等待商城慢慢打開。

二、移動商城網站的模板是否抓人眼球

要使移動商城網站的模板和產品抓人眼球，最重要的就是要有自身的特色。在網上銷售產品，產品的圖片在一定程度上起了決定性作用，所以產品的圖片要進行實物拍攝，讓效果更清晰，這樣才顯得更有說服力，更能讓買家放心。產品不同角度和細節的圖片可以適當多放一些，當同一件商品，買家會選擇產品圖片更多的那個，但產品不能PS太過，否則會造成退換貨的概率太高，也影響用戶體驗，而且會增加成本。

三、訂單流程簡單高效

移動商城的訂單流程要盡量簡單，最好在三步操作以內完成，也就是加入購物車、注冊登錄購買或者不用注冊直接購買、輸入收貨信息等，最后完成付款。

四、用戶在移動商城網站能夠快速找到想要的產品

對于一些大型微商城網站來說，產品的分類及其復雜多樣，如果用戶能夠快速找到自已想要的產品，這是能否留住用戶的一個很重要條件。首先商城必須有一個高效的搜索功能，其次商城對產品的分類要系統、細分，還要有相關的尾性搜索，如服裝有色彩和尺寸等，所以在商品列表里要將這些屬性都列出來。

五、付款方式方便快捷

移動商城網站的付款方式必要多樣化，除了支付寶等必備的第三方支付方式，其它各銀行的銀聯支付也要有。

六、可用手機在線追蹤查詢訂單

購買完商品后，用戶需要知道商品的物流情況，因此移動商城購物網站要做一個訂單在線追蹤查詢系統以及退換貨的保障。http://www.wxfenxiao.com/