近年來，電話車險可謂是車險行業的一匹黑馬。電話車險以其方便快捷的投保方式和超低優惠的價格一直受到有車一族的青睞。隨著電話車險的發展，一些不法分子也盯上了這塊肥肉，利用假電話騙取消費者的錢財。

其主要作案方式為：詐騙者撥打車險理賠客戶電話，冒充保險公司員工，以通過ATM機進行操作獲得賠款，或者通過ATM機操作改變事故次數降低次年保費的名義誘騙客戶在ATM機上進行轉賬操作，非法劃轉、盜取銀行卡內的資金。

此類詐騙行為的特點：

一、事主近期恰巧發生車輛交通事故，正處于車險理賠階段;

二、不法分子冒充保險公司理賠部、財務部員工聯系客戶，能夠準確報出事主的姓名、車牌號碼、理賠信息等，具有較強的迷惑性;

三、利用了廣大事主想盡快取得理賠款的心理，冒充理賠款已經到賬，要求客戶到ATM機操作;

四、利用多數市民不懂英語，指引事主選擇英文界面操作轉賬。

為防止保險消費者上當受騙，舜凱商品提醒廣大消費者：

第一，索要具體信息

如果是假電話車險銷售人員，一般不敢透露個人及公司的相關信息，所以消費者在接到相關電話時可以索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這時有些非法份子會掛掉電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，可以到相關保險公司進行核實。

第二，要看保單

電話車險的保單和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。每一個電銷保單上都會注明“電銷專用”的字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或者官網進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務人員進行電話回訪，車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關鍵性環節。

第三，回撥電話一試真假

據介紹，由于不法分子是利用軟件破解網關的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。

舜凱商品科普：

目前車險理賠中的賠款支付，大多還是客戶預先墊付修理費用，之后憑發票及相關資料到保險公司辦理理賠事項，保險公司將賠款直接轉入客戶指定賬戶。因此，保險公司不會要求客戶到atm機進行操作，建議客戶在購買保險時先詳細了解保險公司的保險理賠流程。

另外，保險公司的客服電話均為全國統一號碼，無任何前后綴，更不會是手機號碼。保險公司都有嚴格的理賠流程和規范，客服人員不會以任何形式索要客戶的銀行賬戶和密碼，更不會要求客戶到atm機上進行操作。市民如接到類似的電話不要輕信，應先致電所在保險公司的統一客服電話核實清楚，或者直接到保險公司門店聯系核實。