隨著政府部門的輿情素養不斷提高，應對一些社會突發輿情也能做到主動發聲、應對自如、積極引導。但是一些處理方式難以讓所有的公眾滿意，特別是一些涉及人性觀的社會突發輿情，被吐槽“不夠人性化”。

為此識微科技為大家總結了一些常見解決方式，供參考～

當突發事件發生時，處理方式應該重點突出“災難無情人有情”。快速開展救援、查明事故原因、問責相關人員、啟動善后賠償等工作外、處理過程中動態的信息公開都是滿足輿論關切的必需。在此之外，又能敬畏生命，突出人文關懷，那么一定可以取得良好的工作效果。

隨著社會的高度發展，一些社會行政資源開始向特定群體“特時特供”，已經慢慢地成為了共識，在一些公共突發事件的處置中，相關工作人員可以向婦女兒童、老人、學生、農民工等特定群體提供特殊資源，這些通常都能獲得輿論高度認同，為處置工作添彩。

除了處理現有的突發輿情外，還應該及時關注有效反饋以及背后有可能存在的處理漏洞，出臺長效舉措并建立機制，然后在不斷的實踐過程中填補機制缺陷。

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