信息化時代，企業的發展離不開互聯網，在互聯網給企業帶來便利的同時，同樣也會帶來一些負面輿情，這些負面輿情處理稍有不慎，對于企業品牌形象造成的損失是難以預測的。而百度作為全球最大的中文搜索引擎，是整個負面輿情的載體，都會展現在百度搜索引擎中，對于這些負面輿情該如何處理，發生后又該怎么應對呢？

對于負面輿情往往都遵循一個道理“好事不出門，壞事傳千里”，所以，首先需要做的是通過識微輿情監測系統及時發現評估，別讓負面輿情失控。

負面輿情的解決，這里真實性十分重要。盲目的道歉并不能解決問題，挽回企業聲譽。如果真是這樣，那企業公關就失去了價值，完全不需要公關了。

通過前面兩個步驟后，已經可以確認下一步的處理方向。先結合負面輿情產生的原因，然后根據原因通過公關制定一份完整的處理方案，快速解決危機。以上就是本期分享的百度負面輿情處理措施，僅供參考！

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