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更新日期2019-06-03 13:58
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信息碎片化，傳播速度快，傳播渠道廣是全媒時代輿情信息的特征，而企業(yè)輿情突發(fā)又是一種常態(tài)，因此輿情危機處置成了全媒時代各企業(yè)不得不采取的重要戰(zhàn)略舉措。而如何才能正確處置，有何具體技巧，今天請隨識微科技一起探討：
全媒體時代輿情引導沒有黃金時間，只有第一時間迅速反應才是關鍵。
這點至關重要，因為大家對某一事件會更加注重它的性質(zhì)和精神，事件性質(zhì)定義后應對過程應當既保持理性，又不缺乏人文關懷。
每一次的輿情應對，第一態(tài)度十分重要。首先是認錯，有則改之無則加勉，然后才是還原真相，說明原來的報道忽略的事實和細節(jié)，逐步化解輿情危機。更多>>>
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