上周和大家分享了輿情引導方法，今天識微科技要和大家介紹的是上市公司的輿情處置方法。眾所周知，人言可畏，對于上市公司而言，應該如何處置輿情，做好輿情管理工作，降低輿情危機給企業(yè)帶來的損害呢？

對于已經(jīng)產(chǎn)生影響的負面輿情，上市公司應該端正態(tài)度，統(tǒng)一口徑，避免負面輿情的多次傳播，使輿情管理失控。

現(xiàn)在大部分的企業(yè)在處置輿情時選擇的發(fā)聲渠道比較局限，以微博或媒體采訪的方式為主。首先是微博由于文章篇幅有限，內(nèi)容容易出現(xiàn)表達不夠充分的情況，其次就是媒體采訪，傳播范圍也不夠廣。所以，識微科技建議上市公司在處置輿情時可以將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體相結(jié)合，多渠道發(fā)聲，消除民眾質(zhì)疑。

針對復雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，上市公司如果能早一步發(fā)現(xiàn)輿情，就能夠早回應早處理，為危機解除把握先機贏得時間。甚至有可能將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，或者直接轉(zhuǎn)危為安。反之，一昧的沉默冷處理，只會讓民眾產(chǎn)生更加強烈的曲解與質(zhì)疑。因此，上市公司在處置輿情時，應該實時全面監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)輿情，能夠針對輿情危機早發(fā)現(xiàn)早處理，為采取有針對性的措施，正確引導輿情提供決策依據(jù)。

識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，7*24小時實時全網(wǎng)監(jiān)測，幫助上市公司及時掌握最新的輿情發(fā)展動態(tài)，發(fā)現(xiàn)危機及時預警，為解除危機等各項相關(guān)工作提供科學決策依據(jù)。

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