地產行業一直備受社會各界關注，隨著行業相關制度的日益完善，相關部門對地產行業的監管力度加強，以及新聞媒體的公開透明性，地產企業正面臨著巨大的負面輿情沖擊。再加上近年來消費者維權意識的不斷提高，對地產行業的負面輿情管理帶來了挑戰。因此，在當下，地產企業必須加強對負面輿情處置的意識，掌握輿情傳播的規律，制定出具體的解決方案，并構建一套及時獲取輿論信息的監測系統，幫助企業維護品牌形象，化危為安。

由于受到互聯網特性的影響，網絡負面輿情的爆發更具突發性，因此，為了降低負面輿情風險，地產企業需要對行業動態、消費者動態、市場動態以及政策動態等諸多領域進行實時輿情監測，以便第一時間獲取有效信息，供企業迅速決斷，這就要求建立一套完善的負面輿情管理監測機制。

識微科技負面輿情監測系統，可實現24小時全方位全平臺不間斷的監測，能夠根據地產企業的需求，利用自有的爬蟲技術高效、快速、精確地收集地產行業市場信息、競爭對手情況、政策動態等情報，一經發現任何負面輿情的苗頭，會第一時間預警并通知企業，為地產企業制定負面輿情解決方案提供黃金時間。

在負面輿情的傳播與發展過程中，企業會遭受到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。而如何面對來自消費者以及網友的質疑批評，并作出合理的引導，對于化解負面輿情危機至關重要，這就要求企業公關或者品牌部門謹慎對待公眾監督，言語上要充分考慮公眾述求，與媒體溝通時也應該降低姿態，保證平等溝通，如果確實屬于企業自身的失責行為，還應該要敢于認錯，避免誘發新的危機。

在地產行業，其實很多時候負面輿情的爆發是由于真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護企業品牌形象。與此同時，在這個“人人皆是麥克風”的時代，要善于利用各種新興新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。

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