一、保險(xiǎn)行業(yè)

隨著新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及一體化進(jìn)程的加快，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已發(fā)生了顯著變化，在面臨著良好機(jī)遇和廣闊前景的同時(shí)，也承受著的深化保險(xiǎn)體制改革和不斷創(chuàng)新的壓力。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型發(fā)展成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。智能電話機(jī)器人亦成為保險(xiǎn)行業(yè)提升效率及客戶體驗(yàn)度的制勝點(diǎn)。

幽瀾智能電銷(xiāo)機(jī)器人可在客戶資料一鍵導(dǎo)入的基礎(chǔ)上進(jìn)行一鍵群呼，真人語(yǔ)音及專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)話術(shù)設(shè)置（如：新險(xiǎn)種推介、客戶維護(hù)等），在與客戶溝通的過(guò)程中客觀了解客戶意圖，并進(jìn)行歸類(lèi)。并對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶進(jìn)行掛機(jī)短信設(shè)置，方便客戶更好的了解產(chǎn)品。
不但解決了傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售中，無(wú)效電話耗時(shí)耗力的問(wèn)題，單機(jī)日呼800＋的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)亦提升了工作效率；標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的真人語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)，亦提升了客戶好感度。

二、金融行業(yè)

幾年來(lái)，金融業(yè)的服務(wù)理念正在從單純地經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品向維護(hù)和加深顧客聯(lián)系轉(zhuǎn)變。抓住維護(hù)和加深與顧客聯(lián)系的這一核心，滿足顧客的多層次需求，才能從多重關(guān)系的互動(dòng)中獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。與此相對(duì)應(yīng)的是銀行、和證券等金融行業(yè)在過(guò)去的兩三年中紛紛開(kāi)始建立全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。而作為其中最主要的組成部分，智能電話機(jī)器人成為各金融企業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)。

幽瀾智能機(jī)器人可在對(duì)設(shè)定客戶（如：理財(cái)類(lèi)、貸款催繳類(lèi)等）進(jìn)行一鍵群呼的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)對(duì)話過(guò)程關(guān)鍵信息的梳理，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)處理（如：有意向進(jìn)行理財(cái)?shù)目蛻糇詣?dòng)歸類(lèi)），方便后續(xù)跟進(jìn)。有效解決了耗時(shí)、耗力等傳統(tǒng)電話服務(wù)遇到的問(wèn)題，并擺脫了人工跟進(jìn)難，信息統(tǒng)計(jì)客觀的難題，幫助金融企業(yè)全面、客觀、高效的管理客戶信息。

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