隨著移動互聯網時代的到來，尤其是以微博微信為代表的社交媒體平臺得到了迅速發展。在很多重大的企業輿情事件中，由于各社交媒體平臺的滲透，使得輿論變得更加多元和復雜。由此可見社交媒體對于重大企業輿情事件影響之深，因此作為企業必須要尋求相對應的應對方法。

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識微商情監測系統，考慮到在互聯網上存在著海量的社交媒體類輿情數據，企業獲取輿情信息的效率十分緩慢，為此，可供企業設置監測目標，支持對各類網絡社區、論壇、博客、微博、微信等一切與企業相關的媒體平臺類信息進行動態監測，幫助企業提升互聯網輿情信息獲取的效率。

識微商情監測系統，可為企業提供行業最新輿情、敏感輿情、領導輿情、相關部門重點企業輿情、專題事件輿情等多方向監測服務，還支持自行設定的方式為企業提供全方位無死角的監測服務，確保不錯過任何一處有可能激化輿情的源頭。

網絡環境復雜多變，每時每刻都在發生變化，因此實時的全網監測是必不可少的。識微商情監測系統，PB級數據處理能力，通過自有的爬蟲技術，可實現7*24小時實時全網監測，實時監測有關企業形象和口碑的負面新聞，及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，并可自動生成相關圖表及報告，供企業決策參考，防止危機的產生。

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