ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)之根本。ISO9001不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)）制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO12000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最暢銷(xiāo)、最普遍的產(chǎn)品。

　　ISO9001的作用：

　　1、ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。

　　2、使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責(zé)明確，避免推諉扯皮，減少領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。

　　3、文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見(jiàn)性和可查性，通過(guò)培訓(xùn)使員工更理解質(zhì)量的重要性及對(duì)其工作的要求。

　　4、可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。

　　5、可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高效益。

　　6、為客戶和潛在的客戶提供信心。

　　7、提高企業(yè)的形象，增加了競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

　　8、滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入的要求。

　　實(shí)施好處：

　　1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　ISO9001應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。評(píng)估和認(rèn)證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入流程中，工作實(shí)踐確保能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

　　2、改進(jìn)企業(yè)績(jī)效

　　ISO9001幫助管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。通過(guò)認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、吸引投資

　　ISO9001認(rèn)證將提高組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷(xiāo)工具。它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。

　　ISO9001是一套質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，它即提出了一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求，也為企業(yè)質(zhì)量體系的審核提供了準(zhǔn)則。企業(yè)可以采用這種方法，也可以不采用，因?yàn)樗菄?guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)。但大多數(shù)企業(yè)都采用了這種方法，因?yàn)樗欣谄髽I(yè)證實(shí)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力，有利于增強(qiáng)顧客滿意，有利于企業(yè)消除國(guó)際貿(mào)易壁壘。