膏藥貼牌加工廠家認為無論是在什么行業，老客戶的維護就是廠家的重中之重，實際上一個長期合作的老客戶遠遠要比一個新挖掘的新客戶的價值高很多倍，這其實就是膏藥行業中的生存法則之一，因為老客戶在資源及對渠道的理解包括對市場的分析能力都要比新客戶強多倍，所以維護老客戶不但可以讓廠家的產品更好的銷售而且也可以給廠家本身一個保持市場穩定的方式。但實際上很多廠家都一直抱著新客戶的發掘比老客戶重要的心里在不斷的運營著，從而導致業績越來越下滑，其實膏藥貼牌廠家認為老客戶還是相對很重要的。

老客戶遠遠要比新客戶的價值高并且所消耗的資源也要比新客戶少得多，據相關廠家統計一個新客戶發掘的成本遠遠要比維護一個老客戶所消耗的成本高上近十倍，而且在客戶中新客戶普遍存在一個正在合作的過程中突然中斷合作或是與別的廠家進行合作，而老客戶的忠實度要比新客戶高的多，在平時多和老客戶溝通談談人生理想，要時刻了解客戶的心里想法并且要及時獲取客戶的需求并且想辦法滿足，要確認哪些客戶重要哪些客戶不重要,把時間多留給那些最近可能出單子的客戶上,把握輕重的去維護,這樣才能把業績做得更好。同時還要從這幾點去出發來維護老客戶首先就是對于膏藥貼牌OEM客戶的需要廠家進行的幫助要及時的給客戶反饋，并且不要將老客戶當做一個下屬來溝通而是當做朋友的角度溝通還要能夠明辨工作內與工作外不要感情用事同時根據老客戶的需求要列分輕重緩急。

針對于膏藥貼牌加工行業的老客戶來說，遠遠要比新客戶的價值大很多，不管是在投入與產出上還是在市場操作經驗上，一個新客戶所需要廠家花費的精力是非常大的，當然也不是說就可以只維護老客戶而不發展膏藥貼牌新客戶了，真正的想要長期發展與進步就要做好兩面工作，在維護好老客戶的同時還要發展好新的客戶。

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