有關醫院的話題，一直都是社會的重點關注對象，而作為醫院似乎也從來不缺少各種謠言和負面新聞，比較常見的就包括醫鬧、傷亡事件等等。隨著互聯網的快速發展，一旦這些負面輿情在網上傳播引發輿論關注，醫院方如果不能加以正確引導，勢必會擾亂醫院醫療秩序和損害公眾心中的社會形象，不利于醫院的管理。

為此，識微科技小編為大家整理了這份醫院輿情監測方案，可供各位參考。

首先作為醫院的各科室應該結合實際，針對各類網絡輿情事件，制定比較詳盡的輿情監測方案，做到輿情來臨時有所準備，從容應對。尤其是涉及到醫院自身的負面新聞，以及領導干部的相關信息，在短期內有可能形成網上輿論熱點的，要進行實時的全網跟蹤監測。如可以利用識微商情監測系統，可監測范圍覆蓋全網，進行7*24小時實時監測，幫助醫院早發現輿情，第一時間向醫院發出告警，為醫院輿情處置工作創造先機。

針對海量的輿情信息、不同的輿情類型、危害程度等，識微商情監測系統可幫助醫院進行全面綜合分析，分析輿情事件生命周期階段以及各階段的熱點話題，挖掘輿情事件演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源，便于醫院掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測。

面對復雜的網絡傳播環境與輿論傳播手段，應對醫院輿情的最佳手段則是要引導輿情，通過識微商情監測系統可實時監測有關醫院形象和口碑的負面新聞，及時發現醫院輿情信息并監測醫院輿情的發展趨勢，為醫院提供輿情引導方向。

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