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更新日期2020-05-26 11:41
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湖南 |
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一直以來，如何處理好網絡負面輿情，積極應對與引導是困擾企業的一道難題，鑒于此，下面識微科技小編今天為大家分享了如下一份網絡負面輿情應對與引導解決方案，可供參考。
承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統運行原則、權威證實原則。
一要主動與媒體溝通，二要適當冷處理，三要適當進行正面宣傳；一不要發火，二不要強硬表態，三不要對抗媒體。
借助像識微商情這樣的全網輿情監測系統，可幫助企業對全網輿情進行7*24小時實時監測，第一時間發現網上與己相關的信息，自動識別負面/敏感等信息，快速告警，有助于早干預，防止輿情危機的爆發，免費試用入口
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