昨天有和大家分享了一份企業微博輿情危機解決方案，今天小編接著和大家分享網絡輿情信息的另一傳播主體-微信。

眾所周知，微信是新媒體發展的重要組成部分，具有信息傳播隱蔽、傳播深度明顯、傳播格局復雜等特點。為此，一旦微信輿情危機爆發，給企業帶來的影響將是難以預測的。那么為此企業應該如何應對呢？下面小編為大家整理了一份企業微信輿情危機解決方案，可供參考。

如組建微信輿情監測隊伍，以實現對微信輿情的及時掌握與應對；借助專業的微信輿情監測平臺，如識微商情監測系統（以下簡稱識微商情），對所有公共賬號等進行實時監測，確保信息監測的實時性，快速了解微信上談論企業的各種聲音，以便于及時采取措施，防止輿情危機的爆發。

即發現微信負面/敏感/重要等輿情信息及時完成上報，一方面是為了搶占輿情處置先機，另一方面也是為了管理者更好的決策。借助識微商情可自動識別企業需要關注的重點/敏感/負面等信息，并通過訂閱號、客戶端、郵件等方式發出通知，便于企業及時干預防止損失。

由于微信輿情傳播格局復雜，為避免輿情事件的發酵，可借助識微商情對輿情動態進行實時跟蹤，分析演變趨勢、網民情感，挖掘傳播公眾號等，便于企業掌握輿情發展的脈絡，做出有效的預測。

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