由于互聯網的信息更新速度快，實時性強，因此對于企業而言，如何做好網絡輿情信息收集工作不是件容易的事。

1.及時了解網絡輿論動態，當面對一些突發/負面輿情事件時能夠從容有序地應對。

2.便于網絡輿論輿情引導工作的展開。因為網絡輿情存在個人情緒化，存在非理性行為，容易產生不良影響，而通過網絡輿情信息收集有助于針對網民的輿論訴求進行正確引導。

3.可為網絡輿情分析工作的展開提供輿情數據支撐。

1.從媒體收集信息：簡言之也就是從媒體開始，劃分不同類型的媒體，然后針對不同類型的媒體，分類別進行收集，如新聞門戶網站、社交媒體平臺、新聞客戶端。

2.借助一些免費輿情信息收集工具：如綜合性輿情信息收集工具百度、Google搜索；網絡媒體輿情信息收集工具百度新聞訂閱、Google alerts；論壇、博客輿情信息收集工具奇虎網、百度博客搜索、Google博客搜索；微博輿情信息收集工具新浪、搜狐、網易微博搜索等。

3.采用自動化的輿情信息收集整理分析工具：如識微商情監測系統，能夠根據用戶自定義需求自動監測收集全網輿情信息，可覆蓋新聞媒體、短視頻平臺、微博、論壇、微信、新聞客戶端等多個網絡平臺，并自動分析和識別輿情（如網民情感傾向、傳播渠道、影響力、傳播媒體類型），輿情分析統計圖表簡報自動生成導出，免費試用入口>>>

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