在管廊的正常運作狀態下，管廊電話似乎是一種可有可無的設備，但是由于管廊內的各個入廊管線的維修保養、管廊自身的維修保養以及其他一些原因，管廊內又不可能有手機信號的覆蓋，管廊內一定會有除了自身運維人員之外的大量專業人員入廊工作，因此管廊固話通訊系統就成了這些臨時入廊人員唯一的對外通訊的系統，成了他們完成工作，提供效率的通訊保證系統。

管廊應急電話系統組成：

管廊電話由部署在控制中心的中心管理系統和安裝在管廊中的分機（或副機）組成。中心管理系統由系統服務器、中心控制單元、操作終端、IP調度電話等硬件設備和控制軟件組成。

管廊電話功能：

1、無限制呼入呼出：系統可以實現管廊內部各分機（或副機）間、分機（或副機）與控制中心間的通話，也可以實現管廊內部各分機（或副機）直接與外線公眾網用戶建立電話聯系（通訊權限可控）。

2、中央控制功能：控制中心的管理人員可以通過操作終端向分機（或副機）發出呼叫。

3、權限設置：中心可對任意分機（或副機）的通話進行權限設置。

4、自檢：系統具有單纖自愈環功能，可對光纖環網及鏈路內的分機（副機）進行自檢。

5、錄音與回放：系統可對所有與中心、外線的通話以及管廊內部的通話進行錄音并可回放。

6、數據端口開放：系統可以通過UDP協議或者TCP協議為管理大平臺提供所需的整個管廊電話系統的信息，實現信息共享，并有數據統計功能，為管理提供支持。

隨著管廊長度的增加，入廊管線種類的增加，進入管廊工作的臨時入廊人員將會越來越多，對管廊內通訊保障系統的依賴性將會越來越強，因此管廊電話系統并不是一個可有可無的固話通訊，也不只是一個緊急電話調度系統，而是一個關乎于管廊運維效率的重要的通訊保障系統。